ABC der Persönlichkeit = F

F = Fragen

Fragen, gehören genau wie das zuhören zu jeder gelungenen Unterhaltung.

Richtiges Fragen ist eines der wichtigsten Elemente unserer Kommunikation. Dabei werden sie häufig unterschätzt.
Wir Menschene scheuen uns häufig zu Fragen weil wir das Gefühl haben dann nicht ernst genug genommen zu werden.
Genau das Gegenteil ist der Fall.
Durch kluges Fragen

– finden wir heraus was unseren Gesprächspartnern wichtig ist

– wir erweisen unseren gesprächstpartnern Wertschätzung, weil wir sie direkt einbeziehen

– können Konflikte vermieden weren

– bauen wir eine positiveBeziehung zu unseren gesprächspartnern auf

– erfahren wir was wir wissen möchten

– können wir unser Gesprächsziel erreichen

Fragen können aber auch manipulativ sein. Dabei kommt es darauf an, welche Fragetchnik ich benutze.
Die meisten von Ihnen haben sicher schon von den so genannten offenen und geschlossenen Fragen gehört.

Dabei fordern offenen Fragen ganze Sätze als Antworten, während man auf eine geschlossenen Frage auch
mal nur mit einem Wort antworten kann.
Daran merkt man schon, dasss wir mit offenen Fragen mehr erreichen können.

Beispielsweise:
Welche Wünsche haben Sie dazu

Wie könnte eine Lösung für Sie aussehen

Was genau ist passiert

Beispiele für geschlossenen Fragen

Wie heißen Sie

Regnet es bei Ihnen gerade

Haben Sie genug darüber erfahren

Sind Sie einverstanden

Geschlossene Fragen eignen sich um jemanden dazu zu bringen präzise und kanpp zu antworten.

Wichtig ist auf jeden Fall Fragen einzusetzen. Dadurch erfahren wir viel über unser Gegenüber und zeigen uns als kompetente Gesprächspartner.

Übung = Handelt es sich hierbei um eine offfene oder eine geschlossene Frage:

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